SAV & GARANTIE
COMMENT FONCTIONNE LE SAV GPA ?
Pour des raisons de sécurité, et pour maintenir la conformité aux certifications, seul l'atelier GPA est autorisé à démonter, assembler, réparer ou remplacer des composants du casque.
Pour toute demande de SAV, merci de nous contacter directement par e-mail : contact@gpa-doubleclear.fr
Merci de joindre impérativement les éléments suivants à votre e-mail :
Le motif précis de votre demande (réparation, expertise, etc.).
Photo du casque (vue d'ensemble).
Photo de l'étiquette blanche située à l'intérieur du casque (comportant le numéro de série).
Copie de votre facture d'achat (format PDF ou photo bien lisible).
GARANTIE DES PRODUITS GPA
GPA offre une garantie de 2 ans à partir de la date d'achat pour tout défaut de matériau ou de fabrication.
EXCLUSIONS DE GARANTIE : La garantie est exclue dans les cas suivants :
Mauvaise utilisation ou négligence.
Défaut d'entretien ou modification de l'aspect/composants par l'Acquéreur.
Usure normale du bien.
Chute ou impact (ainsi que toute utilisation non certifiée).
À NOTER : La garantie du fabricant ne couvre pas les dommages provoqués par l'utilisation, notamment en cas de chute. La garantie n'est pas une assurance à l'utilisation du casque. Certaines compagnies d'assurances peuvent toutefois assurer votre matériel.
CONDITIONS DE VALIDITÉ :
Preuve d'achat : Conservez impérativement votre facture d'achat (la date de facturation correspond à la date de départ de la garantie).
Renouvellement : Il est conseillé de renouveler son casque tous les 5 ans si celui-ci n'a pas subi d'impact ou de choc avant ce délai.